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Política de privacidad

Información sobre el tratamiento de datos personales · Última actualización: 24 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos y finalidad

A través del formulario de contacto podemos recoger el nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, tipo de espacio, servicio solicitado y la información que la persona usuaria decida incluir en su mensaje.

Estos datos se utilizan para atender la consulta o solicitud recibida, valorar las necesidades indicadas, preparar y remitir un presupuesto cuando proceda y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con dicha solicitud. Si posteriormente se contrata un servicio, los datos podrán utilizarse también para gestionar la relación contractual y cumplir las obligaciones legales asociadas.

No se utilizan los datos del formulario para el envío de publicidad o comunicaciones comerciales no solicitadas. Tampoco se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con los datos facilitados.

3. Base jurídica

Cuando la persona interesada solicita información, una propuesta o un presupuesto, el tratamiento se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ella (artículo 6.1.b del RGPD). Si se formaliza una contratación, la base será la ejecución del contrato y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables (artículos 6.1.b y 6.1.c del RGPD).

4. Plazo de conservación

Los datos de las consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar, en su caso, el seguimiento razonable de la propuesta. Si la consulta no da lugar a una relación contractual, se suprimirán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarios y, con carácter general, en un plazo máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que deban conservarse durante más tiempo para atender responsabilidades o cumplir una obligación legal.

Si se formaliza un contrato, los datos se conservarán durante su vigencia y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y civil que resulte aplicable.

5. Destinatarios y proveedores

No se venden ni se ceden los datos a terceros con fines comerciales. Podrán comunicarse cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio solicitado.

Para operar esta web intervienen proveedores tecnológicos que pueden tratar datos por cuenta de POLARIS LIMPIEZAS PROFESIONALES, S.L., entre ellos el proveedor de alojamiento y gestión de formularios Netlify y el proveedor de correo electrónico utilizado para recibir las notificaciones y comunicaciones derivadas de las solicitudes.

Las solicitudes enviadas mediante el formulario se almacenan en el servicio Netlify Forms y pueden ser notificadas por correo electrónico al equipo de Polaris.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías reconocidas por el RGPD que resulten adecuadas en cada caso, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo.

La web carga las tipografías Montserrat y Lato mediante Google Fonts. Esto implica una conexión con servidores de Google para obtener los archivos tipográficos y puede conllevar el tratamiento de datos técnicos de conexión, como la dirección IP.

7. Derechos de las personas interesadas

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando resulten aplicables, enviando una solicitud a hola@polarisservicios.com. Podrá solicitarse la información necesaria para verificar la identidad de la persona solicitante cuando sea preciso.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad y veracidad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado. La persona usuaria es responsable de que los datos facilitados sean exactos y estén actualizados.

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